Właścicielem i operatorem tej strony internetowej jest NOFRILLS EXCURSIONS S.L., hiszpańska firma z siedzibą w Avda. de la Playa, núm. 13, bajos, CP 07400, Port d'Alcúdia - Baleary.

NIP: B-57263899
Telefon: (+34) 971 89 70 66
Email:

NOFRILLS EXCURSIONS S.L. (dalej: Nofrills) jest zarejestrowana w rejestrze handlowym Palma de Mallorca, Tom 2.047, Folio 189 i posiada wszystkie niezbędne zezwolenia i licencje do działania jako pośrednik turystyczny na Balearach, w tym Certyfikat Pośrednika Turystycznego MT/89/BAL.

Nofrills informuje użytkowników, że aktywności, wycieczki i zwiedzanie oferowane na stronie są realizowane bezpośrednio przez partnerów zewnętrznych. W związku z tym Nofrills działa głównie jako pośrednik, oferując usługę rezerwacji aktywności, wycieczek i zwiedzania na Majorce, które są realizowane bezpośrednio przez dostawców.

Ta strona jest dostępna dla wszystkich użytkowników (dalej: użytkownik) i podlega niniejszym warunkom użytkowania i rezerwacji (dalej: Warunki). Dokonując rezerwacji na stronie lub korzystając z niej w inny sposób, akceptujesz te Warunki.

Użytkownik oświadcza, że jest pełnoletni i posiada zdolność prawną niezbędną do związania się niniejszą umową oraz korzystania z tej strony zgodnie z niniejszymi Warunkami.

Nofrills opracował tę stronę internetową, aby oferować użytkownikom usługę rezerwacji online aktywności, wycieczek i zwiedzania na wyspie Majorka.

Aktywności i wycieczki wyświetlane na naszej stronie są organizowane i realizowane bezpośrednio przez firmy zewnętrzne i partnerów (dalej: Dostawcy). Nofrills działa głównie jako pośrednik, oferując za pośrednictwem tej strony usługę rezerwacji takich aktywności, które są ostatecznie realizowane przez Dostawców.

Jednakże w przypadku niektórych rezerwacji grupowych w otwartych aktywnościach, Nofrills może również działać jako bezpośredni organizator usługi, ponieważ posiada wszystkie wymagane licencje i zezwolenia do organizowania i prowadzenia aktywności turystycznych na Majorce.

W związku z tym ceny, cechy, warunki realizacji i wszelkie zmiany związane z usługami są ustalane przez Dostawcę lub przez Nofrills, gdy jest bezpośrednim organizatorem.

Nofrills nie ponosi odpowiedzialności, jeśli użytkownik nabywa rzekome usługi Nofrills za pośrednictwem nieoficjalnych kanałów innych niż ta strona internetowa.

Po dokonaniu rezerwacji użytkownik otrzyma e-mail potwierdzający zawierający wszystkie szczegóły rezerwacji: nazwę aktywności, numer rezerwacji, dane osobowe i zapłaconą kwotę.

Ten e-mail zawiera link, w którym użytkownik może uzyskać dostęp do aktualnych informacji o zarezerwowanej aktywności, w tym miejsce spotkania, godzinę rozpoczęcia lub godziny otwarcia oraz telefon kontaktowy Dostawcy.

To obowiązek użytkownika dokładnie przejrzeć te informacje przed aktywnością i być obecnym w miejscu spotkania o wskazanej godzinie. Spóźnione przybycie lub niestawiennictwo skutkuje utratą prawa do uczestnictwa, bez zwrotu kosztów.

Użytkownik wyraźnie akceptuje, że Nofrills nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub błędy popełnione przez użytkownika w dotarciu do miejsca spotkania o zaplanowanym czasie.

Czas trwania aktywności jest orientacyjny i może się różnić ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak pogoda, ruch drogowy lub strajki.

Dostawca może zażądać, aby użytkownik przedstawił potwierdzenie rezerwacji przed rozpoczęciem aktywności.

E-mail potwierdzający jest ważnym biletem dostępu do aktywności, niezależnie od tego, czy jest to wycieczka autobusowa, zwiedzanie z przewodnikiem czy wstęp do parku wodnego.

Użytkownik musi przedstawić ten e-mail (wydrukowany lub na urządzeniu mobilnym) w miejscu spotkania lub w miejscu wydarzenia. Nie jest wymagany kod QR ani dodatkowy dokument: wystarczy numer rezerwacji widoczny w e-mailu potwierdzającym.

Użytkownik może anulować bezpłatnie do 24 godzin przed rozpoczęciem aktywności. W ciągu 24 godzin przed rozpoczęciem anulacje ani zwroty nie będą akceptowane.

Anulacje muszą być zgłaszane e-mailem na adres , podając numer rezerwacji, nazwisko właściciela rezerwacji i datę aktywności. Za punkt odniesienia zostanie przyjęty czas wysłania e-maila z anulacją (strefa czasowa Madryt/Hiszpania).

Niestawiennictwo: "Niestawiennictwo" oznacza niestawienie się we wskazanym miejscu spotkania o zaplanowanej godzinie, spóźnione przybycie lub nieuczestniczenie z powodu niekorzystnych warunków pogodowych (takich jak lekki deszcz lub zachmurzenie), gdy aktywność nie została oficjalnie odwołana przez Nofrills lub Dostawcę. W takich przypadkach rezerwacja zostanie uznana za wykorzystaną i nie nastąpi zwrot kosztów.

Jeśli Dostawca lub Nofrills odwołuje aktywność ze względów bezpieczeństwa, siły wyższej lub warunków pogodowych, które uniemożliwiają jej przeprowadzenie, użytkownikowi zostanie zaoferowany alternatywny termin lub pełny zwrot kosztów.

Ceny wyświetlane na stronie są za osobę, chyba że określono inaczej. Zawierają one VAT i inne obowiązujące podatki w momencie rezerwacji.

Nie obejmują napiwków, opłat wizowych, ubezpieczenia podróżnego, rzeczy osobistych ani posiłków i napojów, chyba że wyraźnie określono to w opisie produktu.

Nofrills akceptuje Visa, Mastercard i PayPal jako metody płatności. Płatności są przetwarzane za pośrednictwem platformy Stripe lub bezpośrednio przez PayPal. Rezerwacje muszą być opłacone w całości w momencie rezerwacji.

Nofrills działa wyłącznie jako pośrednik w rezerwacji aktywności i wycieczek świadczonych przez zewnętrznych Dostawców, którzy są bezpośrednio odpowiedzialni za świadczenie usług.

Wszelkie incydenty, roszczenia, szkody, straty lub problemy, które wystąpią podczas aktywności, muszą być rozwiązywane bezpośrednio między użytkownikiem a Dostawcą.

Nofrills nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, anulacje, zmiany lub incydenty spowodowane siłą wyższą lub okolicznościami poza jego bezpośrednią kontrolą.

Nic w niniejszych Warunkach nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Nofrills w przypadkach, gdy zgodnie z obowiązującym prawem takie ograniczenie nie jest dozwolone (np. rażące niedbalstwo lub oszustwo).

Niniejsza umowa podlega prawu hiszpańskiemu.

W celu uproszczenia rozstrzygania roszczeń w postępowaniu cywilnym i zmniejszenia kosztów dla użytkownika, nie wyklucza się możliwości poddania się arbitrażowi słusznościowemu Sądu Arbitrażowego Izb Handlu i Przemysłu.

Podobnie, zgodnie z rozporządzeniem europejskim nr 524/2013, Nofrills informuje użytkowników o istnieniu europejskiej platformy rozstrzygania sporów online, która ułatwia pozasądowe rozstrzyganie sporów wynikających z umów zawartych online między konsumentami a usługodawcami. Ta platforma jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/odr

Nofrills może w dowolnym momencie zaktualizować niniejsze Warunki użytkowania i rezerwacji. W przypadku uznania jakiejkolwiek klauzuli za nieważną, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Warunków, użytkownik może skontaktować się:

Adres: Avda. de la Playa, núm. 13, bajos, CP 07400, Port d'Alcúdia - Baleary.
Telefon: (+34) 971 89 70 66
Email: